CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ET CONDITIONS D’UTILISATION
A-VEC Vivre En Conscience
Dernière mise à jour : Février 2026
ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE
Entreprise : A-VEC Vivre En Conscience
Forme : SASU au capital de 1 000 euros
Siège social : 73 allée Kléber, 34000 Montpellier, France
Présidente : Elvira DIAZ
SIREN : 940 587 991
SIRET : 940 587 991 00016
TVA intracommunautaire : FR35940 587 991
Code APE : 9609Z
Convention collective : 3127 - Services à la personne
Email : [email protected]
Sites : www.laconsciencesamuse.com et www.elvira-vec.com
ARTICLE 2 — DÉFINITIONS
Client / Utilisateur : toute personne physique ou morale achetant une prestation, un produit ou accédant à un contenu gratuit proposé par A-VEC.
Prestataire : A-VEC Vivre En Conscience.
Programme : tout accompagnement en ligne, formation, coaching, retraite, atelier, contenu audio/vidéo ou PDF, gratuit ou payant.
Contenu numérique : toute vidéo, audio, PDF, outil, replay ou support transmis numériquement.
Contenu gratuit / Lead magnet : tout contenu mis à disposition gratuitement (méditation, podcast, quiz, ebook, PDF, profil Design Humain gratuit, etc.) en échange ou non de données personnelles.
Plateforme : Kajabi, Système.io, Zoom, Telegram, Linktree, Tally ou toute plateforme tierce utilisée pour la prestation.
Cohorte : groupe de participants suivant un programme sur une période définie, avec des dates de début et de fin précises.
Formule : modalité d’accès à un programme, pouvant inclure différents contenus, services et niveaux d’accompagnement.
Chart de Design Humain : représentation graphique et analytique personnalisée générée à partir des données de naissance du client, via la plateforme Bodygraph ou tout autre outil utilisé par A-VEC.
Communauté privée : groupe en ligne accessible sur abonnement (Telegram, plateforme dédiée ou autre), tel que Unity Lab — Le Hub des Créateurs.
ARTICLE 3 — CHAMP D’APPLICATION
Les présentes CGV et conditions d’utilisation s’appliquent à l’ensemble des produits, services et contenus proposés par A-VEC, qu’ils soient payants ou gratuits, vendus en ligne, en présentiel ou via un intermédiaire.
Le téléchargement ou l’accès à un contenu gratuit vaut acceptation des présentes conditions au même titre qu’un achat.
En validant un achat ou en accédant à un contenu gratuit, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV sans réserve.
ARTICLE 4 — NATURE DES PRESTATIONS
Les prestations, qu’elles soient payantes ou gratuites, ne relèvent ni de la médecine, ni de la psychothérapie, ni d’une formation certifiante. Elles sont proposées à titre de transmission, d’accompagnement spirituel, personnel et professionnel. Aucun résultat n’est garanti.
Les programmes proposés ne constituent pas une prise en charge thérapeutique et ne conviennent pas à une situation de crise aiguë nécessitant une intervention médicale ou psychiatrique spécialisée.
Les contenus gratuits sont proposés à titre informatif, pédagogique et expérientiel, et ne sauraient remplacer un accompagnement professionnel adapté à la situation de l’utilisateur.
ARTICLE 5 — PRIX, MODALITÉS DE PAIEMENT ET ACCÈS
5.1 — Dispositions générales
Les prix sont affichés en euros TTC et soumis à la TVA applicable en vigueur. Le paiement s’effectue à la commande, en une fois ou selon les échéances proposées. L’accès au contenu ou au programme est conditionné au règlement effectif.
En cas de non-paiement d’une échéance, l’accès au produit est suspendu sans remboursement jusqu’à régularisation.
Les prix affichés incluent, le cas échéant, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable selon le pays de résidence de l’acheteur, conformément à la réglementation européenne sur les services électroniques.
5.2 — Paiement en plusieurs fois
A-VEC peut proposer des facilités de paiement en trois ou quatre mensualités via les plateformes de paiement utilisées par l’entreprise (PayPal, Stripe ou toute autre solution mise en place).
En cas de paiement fractionné, le client s’engage à honorer l’intégralité des paiements, indépendamment de sa consommation du contenu. Le non-paiement d’une mensualité ne libère en aucun cas le client de son obligation de payer la totalité du prix convenu. A-VEC se réserve le droit d’engager toute procédure de recouvrement nécessaire, y compris par voie judiciaire, pour obtenir le paiement des sommes restantes.
5.3 — Gestion des paiements par les plateformes tierces
Les paiements fractionnés sont gérés entièrement et exclusivement par les plateformes de paiement utilisées. A-VEC n’intervient pas dans la gestion des échéanciers, des rejets de paiement, ni des décisions de validation ou de refus bancaire.
En cas de difficulté liée à un prélèvement, une carte expirée, un refus de transaction ou une réclamation bancaire, le client devra contacter directement la plateforme de paiement concernée ou sa propre banque.
5.4 — Paiement des coachings individuels (1:1)
Toute séance de coaching individuel doit être intégralement payée avant la date du rendez-vous. Aucune séance ne sera honorée si le paiement n’a pas été réceptionné préalablement.
Pour les formules de coaching individuel avec paiement mensuel :
- Le paiement mensuel doit être effectué au plus tard le 10 de chaque mois, sans exception
- Tout retard de paiement entraîne la suspension immédiate des séances programmées, sans report ni dédommagement
- Les séances ne reprennent qu’après régularisation complète du paiement en souffrance
- Aucune séance non honorée en raison d’un retard de paiement ne sera reportée, remboursée ou remplacée
A-VEC se réserve le droit de mettre fin définitivement à un accompagnement individuel en cas de retards de paiement répétés, sans remboursement des sommes déjà versées.
ARTICLE 6 — FORMULES MULTIPLES ET CONTENUS DIFFÉRENCIÉS
Certains programmes peuvent être proposés en plusieurs formules avec des tarifs, contenus et services différents.
Chaque formule est clairement décrite au moment de l’achat. Le client choisit librement la formule qui lui convient et ne peut prétendre aux contenus ou services d’une formule supérieure sans en avoir acquitté le prix correspondant.
Aucun passage d’une formule à une autre ne sera possible après l’achat, sauf offre commerciale exceptionnelle proposée par A-VEC.
ARTICLE 7 — PROGRAMMES EN COHORTE ET DATES FIXES
Certains programmes proposés par A-VEC peuvent être organisés en cohorte accompagnée, avec des dates de début et de fin précises, des sessions collectives en direct, un accompagnement sur une période déterminée et des groupes privés temporaires.
A-VEC se réserve le droit de modifier les dates annoncées en cas de force majeure, sans que cela n’ouvre droit à remboursement.
Le client inscrit à un programme en cohorte reconnaît que certains contenus ou services ne seront accessibles qu’à partir de la date de début de la cohorte, même si son paiement a été effectué avant cette date.
ARTICLE 8 — MISES À JOUR ET CONTENUS ÉVOLUTIFS
Certains programmes peuvent inclure des mises à jour ou des contenus évolutifs. La période de mises à jour est précisée dans la description du programme. Passée cette période, aucune nouvelle mise à jour ne sera ajoutée automatiquement.
A-VEC se réserve le droit de modifier, remplacer ou supprimer certains contenus annoncés, sans que cela n’ouvre droit à remboursement, dès lors que la valeur globale du programme est maintenue.
ARTICLE 9 — GROUPES PRIVÉS TEMPORAIRES (Telegram, WhatsApp, etc.)
Certains programmes peuvent inclure l’accès à un groupe privé sur Telegram, WhatsApp ou toute autre messagerie, animé par A-VEC pour une durée déterminée.
L’accès est strictement réservé aux participants du programme concerné. Elvira se réserve le droit de prolonger ou stopper l’animation d’un groupe si l’engagement ne fait plus sens pour elle, modifier les règlements intérieurs, effacer les anciens contenus ou varier la forme d’expression.
À l’issue de la période d’ouverture, le groupe sera fermé définitivement. Il appartient à chaque participant de sauvegarder les contenus qu’il souhaite conserver.
Confidentialité : les échanges dans les groupes privés sont strictement confidentiels. Toute violation pourra entraîner des poursuites judiciaires.
Modération : A-VEC se réserve le droit d’exclure tout participant dont le comportement serait jugé inapproprié, sans remboursement.
ARTICLE 10 — COMMUNAUTÉ PRIVÉE « UNITY LAB — LE HUB DES CRÉATEURS »
10.1 — Description
Unity Lab — Le Hub des Créateurs est une communauté privée en ligne accessible sur abonnement mensuel, dédiée au Design Humain et à la Manifestation Consciente.
10.2 — Abonnement et accès
- L’accès est conditionné au paiement d’un abonnement mensuel prélevé automatiquement
- Le client peut se désabonner à tout moment et se réabonner librement
En cas de non-paiement, le client est radié immédiatement et automatiquement, sans préavis. Aucun remboursement prorata ne sera accordé. Les mois déjà payés ne sont pas remboursables.
10.3 — Organisation des canaux
Unity Lab est organisé en canaux thématiques, notamment un canal Design Humain et un canal Manifestation Consciente. Les membres sont invités à respecter la thématique de chaque canal. A-VEC se réserve le droit de créer, modifier, fusionner ou supprimer des canaux à tout moment.
10.4 — Règles de conduite
Unity Lab est un espace bienveillant et respectueux. Chaque membre s’engage à faire preuve de respect, de politesse et de bienveillance, et à ne pas utiliser le groupe à des fins publicitaires ou commerciales.
Sont considérés comme comportements entraînant une exclusion immédiate et sans préavis :
- L’agressivité, les insultes, les menaces ou le harcèlement
- Le cynisme répété, la critique destructrice ou le dénigrement
- Les propos diffamatoires, calomnieux ou déplacés envers un membre, Elvira Diaz ou l’équipe A-VEC
- Les tentatives de manipulation, de prise de pouvoir ou de séduction inappropriée
- Le non-respect répété de la thématique des canaux malgré les rappels
- Tout comportement jugé contraire à l’esprit du groupe par A-VEC
Toute exclusion pour comportement inapproprié est définitive, sans remboursement, sans justification supplémentaire et sans recours.
10.5 — Confidentialité
Ce qui se passe dans Unity Lab reste dans Unity Lab.
Il est formellement interdit de capturer, copier, photographier, enregistrer, diffuser ou partager les échanges, messages, audios ou visuels du groupe. Toute violation entraînera l’exclusion immédiate et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.
10.6 — Propriété intellectuelle du groupe
Les contenus publiés par A-VEC dans Unity Lab sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Leur diffusion, reproduction ou exploitation, même partielle, est strictement interdite. Les contenus publiés par les membres restent leur propriété mais ne peuvent être diffusés en dehors du groupe sans le consentement explicite de leur auteur.
ARTICLE 11 — PROGRAMME « DESIGN HUMAIN — LE JEU DU CRÉATEUR »
11.1 — Description du programme
Le programme est un produit numérique comprenant un chart de Design Humain personnalisé, un document PDF interactif contenant des liens vers des contenus audio hébergés sur une plateforme externe, et des visuels et supports pédagogiques. Il est accessible dès réception du paiement et n’est pas organisé en cohorte.
11.2 — Génération du chart de Design Humain
La génération du chart nécessite les données de naissance exactes du client (date, heure, lieu), collectées via un formulaire dédié après paiement.
Le client est seul responsable de l’exactitude des données fournies. Aucune réclamation, aucun remboursement et aucune nouvelle génération gratuite ne seront accordés pour des données erronées.
11.3 — Unicité du chart
Un seul chart est généré par achat. Le chart est strictement personnel et non transférable. Toute demande supplémentaire fera l’objet d’un nouvel achat.
11.4 — Délai de livraison
Le chart est transmis par email généralement sous 48 à 72 heures ouvrées. Ce délai ne constitue pas un engagement contractuel ferme.
11.5 — Contenus téléchargeables
Contrairement aux programmes en streaming, les contenus de ce programme sont téléchargeables pour usage exclusivement privé et personnel. L’accès est illimité une fois téléchargés. A-VEC ne garantit pas la pérennité des liens externes.
11.6 — Usage strictement privé et personnel
Il est formellement interdit de :
- Diffuser, partager, publier ou transmettre tout ou partie des contenus, y compris des extraits, sur quelque support que ce soit
- Copier, reproduire, modifier, adapter ou créer des œuvres dérivées
- Revendre, céder, prêter, louer ou distribuer les contenus, même gratuitement
- Utiliser les contenus dans un cadre professionnel ou commercial sans autorisation écrite d’A-VEC
- Publier des captures d’écran, des extraits audio ou des citations sur quelque plateforme que ce soit
Toute violation pourra entraîner la suspension immédiate de tout accès, l’engagement de poursuites et une demande de dommages et intérêts.
11.7 — Données de naissance et RGPD
Les données de naissance sont utilisées exclusivement pour la génération du chart, traitées conformément au RGPD. Le client peut demander leur suppression à [email protected].
ARTICLE 12 — CONTENUS GRATUITS ET LEAD MAGNETS
12.1 — Champ d’application
Le présent article s’applique à l’ensemble des contenus gratuits proposés par A-VEC, notamment :
- La méditation guidée « Révision du Passé » (audio + PDF d’accompagnement)
- Le podcast « 7 jours de Manifestation Consciente » (7 épisodes audio + exercices)
- Le quiz « Coach Conscient » (questionnaire + vidéos de réponse)
- L’analyse de profil Design Humain gratuite (PDF illustré de plusieurs pages)
- Les ebooks, PDF et guides gratuits
- Tout autre contenu gratuit diffusé par A-VEC via ses sites, réseaux sociaux ou plateformes partenaires
Le caractère gratuit d’un contenu n’implique en aucun cas qu’il soit libre de droits ni qu’il échappe aux présentes conditions.
En téléchargeant ou en accédant à un contenu gratuit, l’utilisateur accepte l’intégralité des présentes CGV.
12.2 — Propriété intellectuelle des contenus gratuits
L’ensemble des contenus gratuits (textes, audios, vidéos, visuels, PDF, ebooks, méditations, exercices, quiz) sont et demeurent la propriété intellectuelle exclusive d’A-VEC et d’Elvira Diaz, protégés par le droit d’auteur français et les conventions internationales.
L’utilisateur est autorisé à télécharger, imprimer et écouter les contenus pour son usage strictement privé et personnel.
Il est formellement interdit de :
- Diffuser, partager, publier ou transmettre les contenus, même des extraits, sur les réseaux sociaux, sites, blogs, forums, messageries ou tout autre support
- Copier, reproduire, modifier, adapter ou créer des œuvres dérivées
- Revendre, céder, distribuer les contenus, même gratuitement
- Utiliser les contenus dans un cadre professionnel, commercial ou pédagogique sans autorisation écrite d’A-VEC
- Intégrer les contenus dans d’autres produits, formations ou créations
- Héberger les fichiers sur des plateformes de partage ou des services cloud publics
Le caractère gratuit ne réduit en rien la gravité de l’atteinte aux droits d’auteur ni les sanctions encourues (poursuites judiciaires, dommages et intérêts).
12.3 — Collecte de données et consentement marketing
Pour accéder aux contenus gratuits, l’utilisateur peut être amené à fournir des données personnelles (adresse email, prénom, données de naissance pour le profil Design Humain, réponses au quiz).
Ces données sont utilisées pour l’envoi du contenu demandé et, sous réserve du consentement explicite de l’utilisateur, pour l’envoi de communications commerciales.
L’envoi de communications commerciales nécessite un consentement séparé et explicite (case à cocher non pré-cochée), conformément au RGPD et à la directive ePrivacy. L’utilisateur peut retirer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email ou par email à [email protected].
A-VEC ne vend, ne loue et ne cède à aucun tiers les données personnelles collectées.
Les données sont conservées tant que l’utilisateur reste abonné à la liste de diffusion. En cas de désinscription, elles sont supprimées sous 30 jours, sauf obligation légale.
12.4 — Profil Design Humain gratuit
L’analyse de profil gratuite est un document PDF d’introduction au Design Humain, généré à partir des données de naissance fournies. Il ne s’agit pas d’une analyse complète et personnalisée. L’utilisateur est seul responsable de l’exactitude de ses données de naissance. Les données collectées sont utilisées exclusivement pour la génération du profil.
12.5 — Podcast et exercices de visualisation
Le podcast « 7 jours de Manifestation Consciente » comprend des exercices de visualisation et des expériences à réaliser dans le quotidien. Ces exercices sont proposés à titre expérientiel et n’engagent aucun résultat spécifique. L’utilisateur les réalise sous sa propre responsabilité.
12.6 — Quiz « Coach Conscient »
Le quiz comprend un questionnaire suivi de vidéos de réponse d’Elvira Diaz. Les réponses représentent sa vision personnelle et ne constituent ni un conseil individualisé, ni une évaluation professionnelle, ni une recommandation adaptée à la situation de l’utilisateur.
12.7 — Liens vers des offres payantes
Les contenus gratuits peuvent contenir des liens vers des programmes ou services payants. L’utilisateur n’a aucune obligation d’achat.
ARTICLE 13 — AVERTISSEMENT SPÉCIFIQUE : MÉDITATION « RÉVISION DU PASSÉ »
13.1 — Description et méthode
La méditation guidée « Révision du Passé » est un exercice de visualisation intérieure d’environ 16 minutes, accompagné de musique vibratoire, inspiré des travaux de Neville Goddard. Le principe consiste à revisiter mentalement un souvenir douloureux, puis à en imaginer une issue différente et plus apaisante, afin de transformer la charge émotionnelle associée à ce souvenir par la puissance de l’imagination.
13.2 — Avertissement important
Cette méditation invite l’utilisateur à revisiter des souvenirs potentiellement douloureux, traumatisants ou émotionnellement chargés.
A-VEC recommande fortement de NE PAS pratiquer cette méditation si :
- L’utilisateur souffre ou a souffert de troubles psychiques diagnostiqués (dépression sévère, trouble de stress post-traumatique, trouble dissociatif, trouble de la personnalité, psychose, etc.)
- L’utilisateur est en situation de vulnérabilité émotionnelle aiguë ou de crise psychologique
- L’utilisateur suit un traitement psychiatrique ou psychothérapeutique sans en avoir informé son professionnel de santé
- L’utilisateur est mineur
- L’utilisateur a vécu des traumatismes graves non traités et ne bénéficie pas d’un cadre thérapeutique adapté
En cas de doute, l’utilisateur est invité à consulter un professionnel de santé qualifié avant de pratiquer cet exercice.
13.3 — Responsabilité de l’utilisateur
En accédant à cette méditation, l’utilisateur reconnaît et accepte :
- Qu’il pratique cet exercice sous sa propre responsabilité et en toute connaissance de cause
- Qu’il a lu et compris les avertissements ci-dessus
- Qu’il est en mesure d’évaluer sa propre capacité émotionnelle et psychologique
- Qu’il s’engage à interrompre immédiatement la méditation s’il ressent un malaise ou une détresse
- Qu’il ne tient pas A-VEC, Elvira Diaz ni l’équipe pour responsable des réactions émotionnelles, psychologiques ou physiques pouvant survenir
13.4 — Limitation de responsabilité
A-VEC décline toute responsabilité en cas de réaction émotionnelle, psychologique ou physique défavorable survenant pendant ou après la pratique de cette méditation.
Aucune réclamation, demande de compensation ou action en responsabilité ne pourra être engagée au titre de l’utilisation de cette méditation.
13.5 — Conditions de pratique
La méditation doit être pratiquée dans un environnement calme et sécurisé. Il est formellement déconseillé de l’écouter en conduisant, en manipulant des machines ou dans toute situation nécessitant attention et vigilance.
ARTICLE 14 — ÉVÉNEMENTS PRÉSENTIELS INCLUS DANS UNE FORMULE
Certaines formules peuvent inclure des événements présentiels. Le tarif inclut uniquement la prestation d’accompagnement. Ne sont PAS inclus : transport, hébergement, repas et dépenses annexes.
En cas d’impossibilité de se déplacer, le participant ne sera pas remboursé. A-VEC se réserve le droit de modifier la date, le lieu ou le format, ou d’annuler si le nombre de participants est insuffisant. En cas d’annulation, remboursement au prorata de la valeur de l’événement uniquement.
ARTICLE 15 — PRESTATIONS INDIVIDUELLES INCLUSES DANS UNE FORMULE
Certaines formules incluent des prestations individuelles devant être réservées dans un délai déterminé. Passé ce délai, la prestation est caduque, sans report, échange ni remboursement.
Le client doit fournir des informations complètes et exactes. Si les informations sont erronées, aucune nouvelle prestation ne sera refaite gratuitement.
ARTICLE 16 — CERTIFICATS ET ATTESTATIONS DE PARTICIPATION
Ces documents attestent uniquement de la participation du client. Ils ne constituent en aucun cas un diplôme, une certification professionnelle reconnue, une habilitation à exercer, ou une équivalence de formation. A-VEC peut refuser la délivrance en cas de non-respect des CGV.
ARTICLE 17 — RETARDS, ANNULATIONS ET SÉANCES
Toute séance individuelle non honorée ou débutée avec plus de 15 minutes de retard est considérée comme perdue, non remboursable, non reportable.
Il appartient au client de vérifier son environnement technique avant le rendez-vous. Aucun prolongement ni report ne sera accordé en cas de retard ou d’impossibilité de connexion de son fait.
ARTICLE 18 — DROIT DE RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENTS
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun remboursement n’est prévu pour les contenus numériques fournis à l’achat ou les prestations dont l’exécution a débuté.
En validant son achat, le client renonce à son droit de rétractation.
Aucun remboursement ne sera accordé :
- Pour les formations entamées ou même non consultées
- En cas de changement de situation personnelle, médicale ou professionnelle
- Pour insatisfaction subjective quant au contenu ou à l’approche
- En cas d’absence à un événement, une session Zoom ou une séance individuelle
- En cas de non-utilisation d’une prestation incluse dans une formule
- Pour incompatibilité technique liée au matériel du client
- Pour un chart de Design Humain généré à partir de données erronées
- Pour non-utilisation de Unity Lab ou désinscription volontaire
- En cas de refus du streaming non-téléchargeable
Un remboursement pourra être envisagé uniquement en cas de faute avérée d’A-VEC (non-fourniture du contenu promis ou annulation définitive sans alternative).
Concernant Unity Lab : le client peut se désabonner à tout moment. Les mois déjà payés ne sont pas remboursables.
ARTICLE 19 — ACCÈS NON UTILISÉ ET ABANDON
Le client est seul responsable de l’utilisation de son accès. Aucun remboursement ne sera accordé si le programme n’a pas été consulté, même partiellement.
ARTICLE 20 — ACCÈS AUX CONTENUS NUMÉRIQUES, STREAMING ET PROTECTION ANTI-PIRATAGE
Sauf mention contraire explicite (programme « Design Humain — Le Jeu du Créateur » ou contenus gratuits téléchargeables), les contenus numériques sont accessibles exclusivement en streaming via Kajabi ou toute autre plateforme utilisée.
Il est formellement interdit de télécharger, enregistrer, capturer, copier, extraire, contourner les protections techniques, partager les identifiants ou diffuser les contenus. Toute tentative constitue un acte de piratage.
En cas de piratage avéré, l’accès sera suspendu immédiatement et définitivement sans remboursement. A-VEC se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires.
Le streaming non-téléchargeable est clairement indiqué avant l’achat. Aucun remboursement pour refus du streaming.
ARTICLE 21 — RÉUNIONS ZOOM, REPLAYS ET RÉSEAUX SOCIAUX
Toute participation implique l’acceptation que l’audio, la vidéo ou le chat puissent apparaître dans un replay. Aucun replay ne sera modifié sur demande.
Les replays seront généralement mis à disposition sous 48 à 72 heures. Tout comportement irrespectueux durant une session Zoom pourra entraîner l’exclusion immédiate sans remboursement.
Les interactions sur les réseaux sociaux ou les lives peuvent être réutilisées à des fins pédagogiques ou de communication, de manière anonyme ou générique.
ARTICLE 22 — COMPORTEMENT ET DISCIPLINE CLIENT
Tout comportement irrespectueux, abusif, manipulateur ou délétère pourra entraîner l’exclusion immédiate du programme, sans remboursement.
Sont notamment considérés comme comportements inappropriés :
- L’agressivité, l’irrespect, les insultes, les menaces
- Le harcèlement ou l’intrusion dans la vie privée d’Elvira Diaz, de l’équipe ou d’autres participants
- Les jugements émotionnels, projections affectives ou familiarités déplacées
- Les tentatives de manipulation, de séduction inappropriée, de rivalité ou de prise de pouvoir
- La diffusion de fausses informations, propos diffamatoires ou calomnieux
- Les messages insistants ou intrusifs en dehors du cadre défini
- Le non-respect de la confidentialité des échanges
Toute demande déjà traitée dans les CGV envoyée au SAV pourra être ignorée.
ARTICLE 23 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus, outils, documents, créations et supports, qu’ils soient gratuits ou payants, sont la propriété exclusive de A-VEC. Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.
Le caractère gratuit d’un contenu n’implique en aucun cas qu’il soit libre de droits.
Interdictions strictes :
- Télécharger, enregistrer, capturer ou extraire les vidéos et audios (sauf si explicitement autorisé)
- Copier, reproduire, modifier ou adapter tout ou partie des contenus
- Diffuser, partager, revendre ou exploiter commercialement les contenus
- Utiliser les contenus dans un cadre professionnel sans autorisation écrite
- Partager ses identifiants de connexion avec des tiers
- Publier des extraits, captures d’écran ou citations sur les réseaux sociaux ou tout autre support
- Héberger les fichiers gratuits sur des plateformes de partage ou de téléchargement
- Intégrer les contenus gratuits dans d’autres produits, formations ou créations
En cas de violation, A-VEC se réserve le droit de suspendre tout accès, d’engager des poursuites pour contrefaçon et de demander des dommages et intérêts pour préjudice moral, commercial et financier.
ARTICLE 24 — ANNULATION D’ÉVÉNEMENT ET RESPONSABILITÉ LIMITÉE
En cas d’annulation d’un événement par A-VEC, la responsabilité est limitée au remboursement de la prestation achetée. Aucune prise en charge ne sera faite pour les frais annexes engagés par le client.
ARTICLE 25 — RESPONSABILITÉ & ASSURANCE
A-VEC dispose d’une assurance Responsabilité Civile Professionnelle. La responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles et exclut tout dommage indirect ou consécutif.
A-VEC ne saurait être tenue responsable des interruptions liées à une maintenance ou panne, des problèmes de connexion du participant, de la suspension d’une plateforme tierce, ou de l’absence de résultats personnels ou professionnels.
S’agissant des contenus gratuits, ceux-ci sont fournis « en l’état », sans garantie d’aucune sorte. A-VEC ne garantit pas leur disponibilité permanente et n’est pas responsable des décisions prises par l’utilisateur sur la base de ces contenus.
ARTICLE 26 — PROTECTION DES DONNÉES & CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
26.1 — Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est A-VEC Vivre En Conscience, représentée par Elvira Diaz, [email protected].
26.2 — Données collectées
A-VEC collecte les données suivantes selon les services utilisés :
- Adresse email, prénom, nom (inscription, achat, contenus gratuits)
- Données de naissance (date, heure, lieu) pour la génération de charts de Design Humain
- Réponses aux quiz et formulaires
- Données de paiement (traitées par les plateformes de paiement, non stockées par A-VEC)
26.3 — Finalités
Les données sont utilisées pour l’exécution des prestations, la génération des charts et profils Design Humain, l’envoi de contenus gratuits demandés, l’envoi de communications commerciales (sous réserve du consentement explicite), et l’amélioration des services.
26.4 — Consentement marketing
L’envoi de communications commerciales nécessite un consentement séparé et explicite (case à cocher non pré-cochée), conformément au RGPD et à la directive ePrivacy.
L’utilisateur peut retirer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription ou par email à [email protected].
26.5 — Non-cession des données
A-VEC ne vend, ne loue et ne cède à aucun tiers les données personnelles collectées.
Les données peuvent être traitées par des sous-traitants techniques dans le strict cadre de l’exécution des services.
26.6 — Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale. Pour les contenus gratuits, les données sont supprimées sous 30 jours après désinscription, sauf obligation légale.
26.7 — Droits de l’utilisateur
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Ces droits peuvent être exercés par email à [email protected]. Réponse sous 30 jours. En cas de difficulté, l’utilisateur peut saisir la CNIL.
ARTICLE 27 — MINEURS
Les contenus et services d’A-VEC, qu’ils soient payants ou gratuits, sont destinés à un public majeur (18 ans et plus). Les mineurs ne sont pas autorisés à accéder aux contenus sans l’accord et la supervision d’un représentant légal.
La méditation « Révision du Passé » est strictement réservée aux personnes majeures, sans exception.
ARTICLE 28 — LITIGES ET DROIT APPLICABLE
En cas de litige, une solution amiable sera cherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Montpellier seront seuls compétents. Le droit français est applicable.
ARTICLE 29 — CESSION & SOUS-TRAITANCE
A-VEC peut faire appel à des sous-traitants pour l’exécution de certaines prestations sans devoir en informer le client. Aucun contrat ne pourra être cédé par le client sans accord écrit.
ARTICLE 30 — RELATION CLIENT & MANDATAIRES DÉLÉGUÉES
A-VEC peut être représentée par des personnes dûment mandatées. En particulier, Madame Christine SIMARD est autorisée à répondre aux clients, gérer les inscriptions, les demandes de remboursement, les facturations et attestations, traiter ou ignorer toute demande ne respectant pas les CGV, refuser un remboursement ou valider une exclusion.
Madame Sandra RATCHEL est responsable des contacts clientèle par appel téléphonique.
Tout comportement agressif, menaçant, intrusif ou manipulateur envers tout membre de l’équipe pourra entraîner l’exclusion immédiate et définitive, sans remboursement, ainsi que des poursuites si nécessaire.
ARTICLE 31 — UTILISATION DES LIEUX & DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ
La responsabilité d’A-VEC ne saurait être engagée en cas de vol, perte, dégradation, blessure, chute, accident corporel, bagarre, comportement violent, incendie, dégât matériel, ou conditions de sécurité insuffisantes du lieu d’accueil. Le participant est invité à vérifier sa couverture assurance personnelle.
ARTICLE 32 — FIGURE PUBLIQUE, PROJECTIONS & DROIT DE RETRAIT
Elvira Diaz agit en tant que figure publique. Sont considérés déplacés : les messages insistants ou intrusifs, les familiarités injustifiées, les jugements émotionnels, les tentatives d’intrusion dans sa vie privée, les tentatives de manipulation ou de séduction.
La prestataire se réserve le droit de suspendre immédiatement un rendez-vous, une session Zoom ou un accompagnement, sans remboursement, si elle constate un comportement incorrect. Ce droit de retrait est pleinement assumé comme un acte de souveraineté professionnelle, éthique et humaine.
ARTICLE 33 — CADRE ET CONSENTEMENT ÉCLAIRÉ
Les accompagnements sont destinés à des personnes disposées à faire face à leur histoire, à leurs émotions et à leurs résistances intérieures. Il est de la responsabilité du client d’évaluer sa disponibilité émotionnelle et psychologique avant tout engagement.
ARTICLE 34 — NON-PRISE EN CHARGE THÉRAPEUTIQUE
L’approche proposée ne constitue pas un acte médical, psychothérapeutique ou psychiatrique. Aucune promesse de guérison ou d’amélioration clinique n’est formulée.
ARTICLE 35 — CONFIDENTIALITÉ ENTRE PARTICIPANTS
Les partages exprimés dans les séances de groupes sont confidentiels. Les participants s’engagent à ne pas divulguer, commenter ou exploiter ces échanges en dehors du cadre proposé.
ARTICLE 36 — NON-ÉLIGIBILITÉ AUTOMATIQUE À D’AUTRES PROGRAMMES
Participer à un programme ne donne pas droit automatiquement à l’inscription à un autre. A-VEC peut refuser toute nouvelle participation sans justification.
ARTICLE 37 — COMMUNICATION OFFICIELLE
Seules les communications envoyées depuis [email protected] ou via les plateformes désignées font foi.
ARTICLE 38 — NON-INGÉRENCE SPIRITUELLE
Aucune croyance n’est imposée. L’approche non-duelle repose sur la liberté intérieure, sans dogme ni appartenance obligatoire.
ARTICLE 39 — CLAUSE ANTI-DIFFAMATION
Toute atteinte publique à la réputation d’A-VEC, de sa dirigeante ou de ses collaborateurs pourra faire l’objet de poursuites civiles et/ou pénales.
ARTICLE 40 — INTERRUPTIONS TECHNIQUES & MAINTENANCE
A-VEC ne saurait être tenue responsable d’une interruption temporaire liée à une maintenance, une panne ou un problème de connectivité. A-VEC mettra en œuvre ses meilleurs efforts pour rétablir l’accès dans un délai raisonnable, sans indemnisation ni remboursement.
ARTICLE 41 — MODIFICATION DES CGV
A-VEC se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande ou de l’accès au contenu gratuit.
ARTICLE 42 — ACCEPTATION DES CGV
En validant son achat ou en accédant à un contenu gratuit, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente et Conditions d’Utilisation, sans réserve.
Date d’entrée en vigueur : Février 2026
A-VEC Vivre En Conscience
73 allée Kléber, 34000 Montpellier, France
www.laconsciencesamuse.com et www.elvira-vec.com
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ET CONDITIONS D’UTILISATION
A-VEC Vivre En Conscience
Dernière mise à jour : Février 2026
ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE
Entreprise : A-VEC Vivre En Conscience
Forme : SASU au capital de 1 000 euros
Siège social : 73 allée Kléber, 34000 Montpellier, France
Présidente : Elvira DIAZ
SIREN : 940 587 991
SIRET : 940 587 991 00016
TVA intracommunautaire : FR35940 587 991
Code APE : 9609Z
Convention collective : 3127 - Services à la personne
Email : [email protected]
Sites : www.laconsciencesamuse.com et www.elvira-vec.com
ARTICLE 2 — DÉFINITIONS
Client / Utilisateur : toute personne physique ou morale achetant une prestation, un produit ou accédant à un contenu gratuit proposé par A-VEC.
Prestataire : A-VEC Vivre En Conscience.
Programme : tout accompagnement en ligne, formation, coaching, retraite, atelier, contenu audio/vidéo ou PDF, gratuit ou payant.
Contenu numérique : toute vidéo, audio, PDF, outil, replay ou support transmis numériquement.
Contenu gratuit / Lead magnet : tout contenu mis à disposition gratuitement (méditation, podcast, quiz, ebook, PDF, profil Design Humain gratuit, etc.) en échange ou non de données personnelles.
Plateforme : Kajabi, Système.io, Zoom, Telegram, Linktree, Tally ou toute plateforme tierce utilisée pour la prestation.
Cohorte : groupe de participants suivant un programme sur une période définie, avec des dates de début et de fin précises.
Formule : modalité d’accès à un programme, pouvant inclure différents contenus, services et niveaux d’accompagnement.
Chart de Design Humain : représentation graphique et analytique personnalisée générée à partir des données de naissance du client, via la plateforme Bodygraph ou tout autre outil utilisé par A-VEC.
Communauté privée : groupe en ligne accessible sur abonnement (Telegram, plateforme dédiée ou autre), tel que Unity Lab — Le Hub des Créateurs.
ARTICLE 3 — CHAMP D’APPLICATION
Les présentes CGV et conditions d’utilisation s’appliquent à l’ensemble des produits, services et contenus proposés par A-VEC, qu’ils soient payants ou gratuits, vendus en ligne, en présentiel ou via un intermédiaire.
Le téléchargement ou l’accès à un contenu gratuit vaut acceptation des présentes conditions au même titre qu’un achat.
En validant un achat ou en accédant à un contenu gratuit, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV sans réserve.
ARTICLE 4 — NATURE DES PRESTATIONS
Les prestations, qu’elles soient payantes ou gratuites, ne relèvent ni de la médecine, ni de la psychothérapie, ni d’une formation certifiante. Elles sont proposées à titre de transmission, d’accompagnement spirituel, personnel et professionnel. Aucun résultat n’est garanti.
Les programmes proposés ne constituent pas une prise en charge thérapeutique et ne conviennent pas à une situation de crise aiguë nécessitant une intervention médicale ou psychiatrique spécialisée.
Les contenus gratuits sont proposés à titre informatif, pédagogique et expérientiel, et ne sauraient remplacer un accompagnement professionnel adapté à la situation de l’utilisateur.
ARTICLE 5 — PRIX, MODALITÉS DE PAIEMENT ET ACCÈS
5.1 — Dispositions générales
Les prix sont affichés en euros TTC et soumis à la TVA applicable en vigueur. Le paiement s’effectue à la commande, en une fois ou selon les échéances proposées. L’accès au contenu ou au programme est conditionné au règlement effectif.
En cas de non-paiement d’une échéance, l’accès au produit est suspendu sans remboursement jusqu’à régularisation.
Les prix affichés incluent, le cas échéant, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable selon le pays de résidence de l’acheteur, conformément à la réglementation européenne sur les services électroniques.
5.2 — Paiement en plusieurs fois
A-VEC peut proposer des facilités de paiement en trois ou quatre mensualités via les plateformes de paiement utilisées par l’entreprise (PayPal, Stripe ou toute autre solution mise en place).
En cas de paiement fractionné, le client s’engage à honorer l’intégralité des paiements, indépendamment de sa consommation du contenu. Le non-paiement d’une mensualité ne libère en aucun cas le client de son obligation de payer la totalité du prix convenu. A-VEC se réserve le droit d’engager toute procédure de recouvrement nécessaire, y compris par voie judiciaire, pour obtenir le paiement des sommes restantes.
5.3 — Gestion des paiements par les plateformes tierces
Les paiements fractionnés sont gérés entièrement et exclusivement par les plateformes de paiement utilisées. A-VEC n’intervient pas dans la gestion des échéanciers, des rejets de paiement, ni des décisions de validation ou de refus bancaire.
En cas de difficulté liée à un prélèvement, une carte expirée, un refus de transaction ou une réclamation bancaire, le client devra contacter directement la plateforme de paiement concernée ou sa propre banque.
5.4 — Paiement des coachings individuels (1:1)
Toute séance de coaching individuel doit être intégralement payée avant la date du rendez-vous. Aucune séance ne sera honorée si le paiement n’a pas été réceptionné préalablement.
Pour les formules de coaching individuel avec paiement mensuel :
- Le paiement mensuel doit être effectué au plus tard le 10 de chaque mois, sans exception
- Tout retard de paiement entraîne la suspension immédiate des séances programmées, sans report ni dédommagement
- Les séances ne reprennent qu’après régularisation complète du paiement en souffrance
- Aucune séance non honorée en raison d’un retard de paiement ne sera reportée, remboursée ou remplacée
A-VEC se réserve le droit de mettre fin définitivement à un accompagnement individuel en cas de retards de paiement répétés, sans remboursement des sommes déjà versées.
ARTICLE 6 — FORMULES MULTIPLES ET CONTENUS DIFFÉRENCIÉS
Certains programmes peuvent être proposés en plusieurs formules avec des tarifs, contenus et services différents.
Chaque formule est clairement décrite au moment de l’achat. Le client choisit librement la formule qui lui convient et ne peut prétendre aux contenus ou services d’une formule supérieure sans en avoir acquitté le prix correspondant.
Aucun passage d’une formule à une autre ne sera possible après l’achat, sauf offre commerciale exceptionnelle proposée par A-VEC.
ARTICLE 7 — PROGRAMMES EN COHORTE ET DATES FIXES
Certains programmes proposés par A-VEC peuvent être organisés en cohorte accompagnée, avec des dates de début et de fin précises, des sessions collectives en direct, un accompagnement sur une période déterminée et des groupes privés temporaires.
A-VEC se réserve le droit de modifier les dates annoncées en cas de force majeure, sans que cela n’ouvre droit à remboursement.
Le client inscrit à un programme en cohorte reconnaît que certains contenus ou services ne seront accessibles qu’à partir de la date de début de la cohorte, même si son paiement a été effectué avant cette date.
ARTICLE 8 — MISES À JOUR ET CONTENUS ÉVOLUTIFS
Certains programmes peuvent inclure des mises à jour ou des contenus évolutifs. La période de mises à jour est précisée dans la description du programme. Passée cette période, aucune nouvelle mise à jour ne sera ajoutée automatiquement.
A-VEC se réserve le droit de modifier, remplacer ou supprimer certains contenus annoncés, sans que cela n’ouvre droit à remboursement, dès lors que la valeur globale du programme est maintenue.
ARTICLE 9 — GROUPES PRIVÉS TEMPORAIRES (Telegram, WhatsApp, etc.)
Certains programmes peuvent inclure l’accès à un groupe privé sur Telegram, WhatsApp ou toute autre messagerie, animé par A-VEC pour une durée déterminée.
L’accès est strictement réservé aux participants du programme concerné. Elvira se réserve le droit de prolonger ou stopper l’animation d’un groupe si l’engagement ne fait plus sens pour elle, modifier les règlements intérieurs, effacer les anciens contenus ou varier la forme d’expression.
À l’issue de la période d’ouverture, le groupe sera fermé définitivement. Il appartient à chaque participant de sauvegarder les contenus qu’il souhaite conserver.
Confidentialité : les échanges dans les groupes privés sont strictement confidentiels. Toute violation pourra entraîner des poursuites judiciaires.
Modération : A-VEC se réserve le droit d’exclure tout participant dont le comportement serait jugé inapproprié, sans remboursement.
ARTICLE 10 — COMMUNAUTÉ PRIVÉE « UNITY LAB — LE HUB DES CRÉATEURS »
10.1 — Description
Unity Lab — Le Hub des Créateurs est une communauté privée en ligne accessible sur abonnement mensuel, dédiée au Design Humain et à la Manifestation Consciente.
10.2 — Abonnement et accès
- L’accès est conditionné au paiement d’un abonnement mensuel prélevé automatiquement
- Le client peut se désabonner à tout moment et se réabonner librement
En cas de non-paiement, le client est radié immédiatement et automatiquement, sans préavis. Aucun remboursement prorata ne sera accordé. Les mois déjà payés ne sont pas remboursables.
10.3 — Organisation des canaux
Unity Lab est organisé en canaux thématiques, notamment un canal Design Humain et un canal Manifestation Consciente. Les membres sont invités à respecter la thématique de chaque canal. A-VEC se réserve le droit de créer, modifier, fusionner ou supprimer des canaux à tout moment.
10.4 — Règles de conduite
Unity Lab est un espace bienveillant et respectueux. Chaque membre s’engage à faire preuve de respect, de politesse et de bienveillance, et à ne pas utiliser le groupe à des fins publicitaires ou commerciales.
Sont considérés comme comportements entraînant une exclusion immédiate et sans préavis :
- L’agressivité, les insultes, les menaces ou le harcèlement
- Le cynisme répété, la critique destructrice ou le dénigrement
- Les propos diffamatoires, calomnieux ou déplacés envers un membre, Elvira Diaz ou l’équipe A-VEC
- Les tentatives de manipulation, de prise de pouvoir ou de séduction inappropriée
- Le non-respect répété de la thématique des canaux malgré les rappels
- Tout comportement jugé contraire à l’esprit du groupe par A-VEC
Toute exclusion pour comportement inapproprié est définitive, sans remboursement, sans justification supplémentaire et sans recours.
10.5 — Confidentialité
Ce qui se passe dans Unity Lab reste dans Unity Lab.
Il est formellement interdit de capturer, copier, photographier, enregistrer, diffuser ou partager les échanges, messages, audios ou visuels du groupe. Toute violation entraînera l’exclusion immédiate et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.
10.6 — Propriété intellectuelle du groupe
Les contenus publiés par A-VEC dans Unity Lab sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Leur diffusion, reproduction ou exploitation, même partielle, est strictement interdite. Les contenus publiés par les membres restent leur propriété mais ne peuvent être diffusés en dehors du groupe sans le consentement explicite de leur auteur.
ARTICLE 11 — PROGRAMME « DESIGN HUMAIN — LE JEU DU CRÉATEUR »
11.1 — Description du programme
Le programme est un produit numérique comprenant un chart de Design Humain personnalisé, un document PDF interactif contenant des liens vers des contenus audio hébergés sur une plateforme externe, et des visuels et supports pédagogiques. Il est accessible dès réception du paiement et n’est pas organisé en cohorte.
11.2 — Génération du chart de Design Humain
La génération du chart nécessite les données de naissance exactes du client (date, heure, lieu), collectées via un formulaire dédié après paiement.
Le client est seul responsable de l’exactitude des données fournies. Aucune réclamation, aucun remboursement et aucune nouvelle génération gratuite ne seront accordés pour des données erronées.
11.3 — Unicité du chart
Un seul chart est généré par achat. Le chart est strictement personnel et non transférable. Toute demande supplémentaire fera l’objet d’un nouvel achat.
11.4 — Délai de livraison
Le chart est transmis par email généralement sous 48 à 72 heures ouvrées. Ce délai ne constitue pas un engagement contractuel ferme.
11.5 — Contenus téléchargeables
Contrairement aux programmes en streaming, les contenus de ce programme sont téléchargeables pour usage exclusivement privé et personnel. L’accès est illimité une fois téléchargés. A-VEC ne garantit pas la pérennité des liens externes.
11.6 — Usage strictement privé et personnel
Il est formellement interdit de :
- Diffuser, partager, publier ou transmettre tout ou partie des contenus, y compris des extraits, sur quelque support que ce soit
- Copier, reproduire, modifier, adapter ou créer des œuvres dérivées
- Revendre, céder, prêter, louer ou distribuer les contenus, même gratuitement
- Utiliser les contenus dans un cadre professionnel ou commercial sans autorisation écrite d’A-VEC
- Publier des captures d’écran, des extraits audio ou des citations sur quelque plateforme que ce soit
Toute violation pourra entraîner la suspension immédiate de tout accès, l’engagement de poursuites et une demande de dommages et intérêts.
11.7 — Données de naissance et RGPD
Les données de naissance sont utilisées exclusivement pour la génération du chart, traitées conformément au RGPD. Le client peut demander leur suppression à [email protected].
ARTICLE 12 — CONTENUS GRATUITS ET LEAD MAGNETS
12.1 — Champ d’application
Le présent article s’applique à l’ensemble des contenus gratuits proposés par A-VEC, notamment :
- La méditation guidée « Révision du Passé » (audio + PDF d’accompagnement)
- Le podcast « 7 jours de Manifestation Consciente » (7 épisodes audio + exercices)
- Le quiz « Coach Conscient » (questionnaire + vidéos de réponse)
- L’analyse de profil Design Humain gratuite (PDF illustré de plusieurs pages)
- Les ebooks, PDF et guides gratuits
- Tout autre contenu gratuit diffusé par A-VEC via ses sites, réseaux sociaux ou plateformes partenaires
Le caractère gratuit d’un contenu n’implique en aucun cas qu’il soit libre de droits ni qu’il échappe aux présentes conditions.
En téléchargeant ou en accédant à un contenu gratuit, l’utilisateur accepte l’intégralité des présentes CGV.
12.2 — Propriété intellectuelle des contenus gratuits
L’ensemble des contenus gratuits (textes, audios, vidéos, visuels, PDF, ebooks, méditations, exercices, quiz) sont et demeurent la propriété intellectuelle exclusive d’A-VEC et d’Elvira Diaz, protégés par le droit d’auteur français et les conventions internationales.
L’utilisateur est autorisé à télécharger, imprimer et écouter les contenus pour son usage strictement privé et personnel.
Il est formellement interdit de :
- Diffuser, partager, publier ou transmettre les contenus, même des extraits, sur les réseaux sociaux, sites, blogs, forums, messageries ou tout autre support
- Copier, reproduire, modifier, adapter ou créer des œuvres dérivées
- Revendre, céder, distribuer les contenus, même gratuitement
- Utiliser les contenus dans un cadre professionnel, commercial ou pédagogique sans autorisation écrite d’A-VEC
- Intégrer les contenus dans d’autres produits, formations ou créations
- Héberger les fichiers sur des plateformes de partage ou des services cloud publics
Le caractère gratuit ne réduit en rien la gravité de l’atteinte aux droits d’auteur ni les sanctions encourues (poursuites judiciaires, dommages et intérêts).
12.3 — Collecte de données et consentement marketing
Pour accéder aux contenus gratuits, l’utilisateur peut être amené à fournir des données personnelles (adresse email, prénom, données de naissance pour le profil Design Humain, réponses au quiz).
Ces données sont utilisées pour l’envoi du contenu demandé et, sous réserve du consentement explicite de l’utilisateur, pour l’envoi de communications commerciales.
L’envoi de communications commerciales nécessite un consentement séparé et explicite (case à cocher non pré-cochée), conformément au RGPD et à la directive ePrivacy. L’utilisateur peut retirer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email ou par email à [email protected].
A-VEC ne vend, ne loue et ne cède à aucun tiers les données personnelles collectées.
Les données sont conservées tant que l’utilisateur reste abonné à la liste de diffusion. En cas de désinscription, elles sont supprimées sous 30 jours, sauf obligation légale.
12.4 — Profil Design Humain gratuit
L’analyse de profil gratuite est un document PDF d’introduction au Design Humain, généré à partir des données de naissance fournies. Il ne s’agit pas d’une analyse complète et personnalisée. L’utilisateur est seul responsable de l’exactitude de ses données de naissance. Les données collectées sont utilisées exclusivement pour la génération du profil.
12.5 — Podcast et exercices de visualisation
Le podcast « 7 jours de Manifestation Consciente » comprend des exercices de visualisation et des expériences à réaliser dans le quotidien. Ces exercices sont proposés à titre expérientiel et n’engagent aucun résultat spécifique. L’utilisateur les réalise sous sa propre responsabilité.
12.6 — Quiz « Coach Conscient »
Le quiz comprend un questionnaire suivi de vidéos de réponse d’Elvira Diaz. Les réponses représentent sa vision personnelle et ne constituent ni un conseil individualisé, ni une évaluation professionnelle, ni une recommandation adaptée à la situation de l’utilisateur.
12.7 — Liens vers des offres payantes
Les contenus gratuits peuvent contenir des liens vers des programmes ou services payants. L’utilisateur n’a aucune obligation d’achat.
ARTICLE 13 — AVERTISSEMENT SPÉCIFIQUE : MÉDITATION « RÉVISION DU PASSÉ »
13.1 — Description et méthode
La méditation guidée « Révision du Passé » est un exercice de visualisation intérieure d’environ 16 minutes, accompagné de musique vibratoire, inspiré des travaux de Neville Goddard. Le principe consiste à revisiter mentalement un souvenir douloureux, puis à en imaginer une issue différente et plus apaisante, afin de transformer la charge émotionnelle associée à ce souvenir par la puissance de l’imagination.
13.2 — Avertissement important
Cette méditation invite l’utilisateur à revisiter des souvenirs potentiellement douloureux, traumatisants ou émotionnellement chargés.
A-VEC recommande fortement de NE PAS pratiquer cette méditation si :
- L’utilisateur souffre ou a souffert de troubles psychiques diagnostiqués (dépression sévère, trouble de stress post-traumatique, trouble dissociatif, trouble de la personnalité, psychose, etc.)
- L’utilisateur est en situation de vulnérabilité émotionnelle aiguë ou de crise psychologique
- L’utilisateur suit un traitement psychiatrique ou psychothérapeutique sans en avoir informé son professionnel de santé
- L’utilisateur est mineur
- L’utilisateur a vécu des traumatismes graves non traités et ne bénéficie pas d’un cadre thérapeutique adapté
En cas de doute, l’utilisateur est invité à consulter un professionnel de santé qualifié avant de pratiquer cet exercice.
13.3 — Responsabilité de l’utilisateur
En accédant à cette méditation, l’utilisateur reconnaît et accepte :
- Qu’il pratique cet exercice sous sa propre responsabilité et en toute connaissance de cause
- Qu’il a lu et compris les avertissements ci-dessus
- Qu’il est en mesure d’évaluer sa propre capacité émotionnelle et psychologique
- Qu’il s’engage à interrompre immédiatement la méditation s’il ressent un malaise ou une détresse
- Qu’il ne tient pas A-VEC, Elvira Diaz ni l’équipe pour responsable des réactions émotionnelles, psychologiques ou physiques pouvant survenir
13.4 — Limitation de responsabilité
A-VEC décline toute responsabilité en cas de réaction émotionnelle, psychologique ou physique défavorable survenant pendant ou après la pratique de cette méditation.
Aucune réclamation, demande de compensation ou action en responsabilité ne pourra être engagée au titre de l’utilisation de cette méditation.
13.5 — Conditions de pratique
La méditation doit être pratiquée dans un environnement calme et sécurisé. Il est formellement déconseillé de l’écouter en conduisant, en manipulant des machines ou dans toute situation nécessitant attention et vigilance.
ARTICLE 14 — ÉVÉNEMENTS PRÉSENTIELS INCLUS DANS UNE FORMULE
Certaines formules peuvent inclure des événements présentiels. Le tarif inclut uniquement la prestation d’accompagnement. Ne sont PAS inclus : transport, hébergement, repas et dépenses annexes.
En cas d’impossibilité de se déplacer, le participant ne sera pas remboursé. A-VEC se réserve le droit de modifier la date, le lieu ou le format, ou d’annuler si le nombre de participants est insuffisant. En cas d’annulation, remboursement au prorata de la valeur de l’événement uniquement.
ARTICLE 15 — PRESTATIONS INDIVIDUELLES INCLUSES DANS UNE FORMULE
Certaines formules incluent des prestations individuelles devant être réservées dans un délai déterminé. Passé ce délai, la prestation est caduque, sans report, échange ni remboursement.
Le client doit fournir des informations complètes et exactes. Si les informations sont erronées, aucune nouvelle prestation ne sera refaite gratuitement.
ARTICLE 16 — CERTIFICATS ET ATTESTATIONS DE PARTICIPATION
Ces documents attestent uniquement de la participation du client. Ils ne constituent en aucun cas un diplôme, une certification professionnelle reconnue, une habilitation à exercer, ou une équivalence de formation. A-VEC peut refuser la délivrance en cas de non-respect des CGV.
ARTICLE 17 — RETARDS, ANNULATIONS ET SÉANCES
Toute séance individuelle non honorée ou débutée avec plus de 15 minutes de retard est considérée comme perdue, non remboursable, non reportable.
Il appartient au client de vérifier son environnement technique avant le rendez-vous. Aucun prolongement ni report ne sera accordé en cas de retard ou d’impossibilité de connexion de son fait.
ARTICLE 18 — DROIT DE RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENTS
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun remboursement n’est prévu pour les contenus numériques fournis à l’achat ou les prestations dont l’exécution a débuté.
En validant son achat, le client renonce à son droit de rétractation.
Aucun remboursement ne sera accordé :
- Pour les formations entamées ou même non consultées
- En cas de changement de situation personnelle, médicale ou professionnelle
- Pour insatisfaction subjective quant au contenu ou à l’approche
- En cas d’absence à un événement, une session Zoom ou une séance individuelle
- En cas de non-utilisation d’une prestation incluse dans une formule
- Pour incompatibilité technique liée au matériel du client
- Pour un chart de Design Humain généré à partir de données erronées
- Pour non-utilisation de Unity Lab ou désinscription volontaire
- En cas de refus du streaming non-téléchargeable
Un remboursement pourra être envisagé uniquement en cas de faute avérée d’A-VEC (non-fourniture du contenu promis ou annulation définitive sans alternative).
Concernant Unity Lab : le client peut se désabonner à tout moment. Les mois déjà payés ne sont pas remboursables.
ARTICLE 19 — ACCÈS NON UTILISÉ ET ABANDON
Le client est seul responsable de l’utilisation de son accès. Aucun remboursement ne sera accordé si le programme n’a pas été consulté, même partiellement.
ARTICLE 20 — ACCÈS AUX CONTENUS NUMÉRIQUES, STREAMING ET PROTECTION ANTI-PIRATAGE
Sauf mention contraire explicite (programme « Design Humain — Le Jeu du Créateur » ou contenus gratuits téléchargeables), les contenus numériques sont accessibles exclusivement en streaming via Kajabi ou toute autre plateforme utilisée.
Il est formellement interdit de télécharger, enregistrer, capturer, copier, extraire, contourner les protections techniques, partager les identifiants ou diffuser les contenus. Toute tentative constitue un acte de piratage.
En cas de piratage avéré, l’accès sera suspendu immédiatement et définitivement sans remboursement. A-VEC se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires.
Le streaming non-téléchargeable est clairement indiqué avant l’achat. Aucun remboursement pour refus du streaming.
ARTICLE 21 — RÉUNIONS ZOOM, REPLAYS ET RÉSEAUX SOCIAUX
Toute participation implique l’acceptation que l’audio, la vidéo ou le chat puissent apparaître dans un replay. Aucun replay ne sera modifié sur demande.
Les replays seront généralement mis à disposition sous 48 à 72 heures. Tout comportement irrespectueux durant une session Zoom pourra entraîner l’exclusion immédiate sans remboursement.
Les interactions sur les réseaux sociaux ou les lives peuvent être réutilisées à des fins pédagogiques ou de communication, de manière anonyme ou générique.
ARTICLE 22 — COMPORTEMENT ET DISCIPLINE CLIENT
Tout comportement irrespectueux, abusif, manipulateur ou délétère pourra entraîner l’exclusion immédiate du programme, sans remboursement.
Sont notamment considérés comme comportements inappropriés :
- L’agressivité, l’irrespect, les insultes, les menaces
- Le harcèlement ou l’intrusion dans la vie privée d’Elvira Diaz, de l’équipe ou d’autres participants
- Les jugements émotionnels, projections affectives ou familiarités déplacées
- Les tentatives de manipulation, de séduction inappropriée, de rivalité ou de prise de pouvoir
- La diffusion de fausses informations, propos diffamatoires ou calomnieux
- Les messages insistants ou intrusifs en dehors du cadre défini
- Le non-respect de la confidentialité des échanges
Toute demande déjà traitée dans les CGV envoyée au SAV pourra être ignorée.
ARTICLE 23 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus, outils, documents, créations et supports, qu’ils soient gratuits ou payants, sont la propriété exclusive de A-VEC. Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.
Le caractère gratuit d’un contenu n’implique en aucun cas qu’il soit libre de droits.
Interdictions strictes :
- Télécharger, enregistrer, capturer ou extraire les vidéos et audios (sauf si explicitement autorisé)
- Copier, reproduire, modifier ou adapter tout ou partie des contenus
- Diffuser, partager, revendre ou exploiter commercialement les contenus
- Utiliser les contenus dans un cadre professionnel sans autorisation écrite
- Partager ses identifiants de connexion avec des tiers
- Publier des extraits, captures d’écran ou citations sur les réseaux sociaux ou tout autre support
- Héberger les fichiers gratuits sur des plateformes de partage ou de téléchargement
- Intégrer les contenus gratuits dans d’autres produits, formations ou créations
En cas de violation, A-VEC se réserve le droit de suspendre tout accès, d’engager des poursuites pour contrefaçon et de demander des dommages et intérêts pour préjudice moral, commercial et financier.
ARTICLE 24 — ANNULATION D’ÉVÉNEMENT ET RESPONSABILITÉ LIMITÉE
En cas d’annulation d’un événement par A-VEC, la responsabilité est limitée au remboursement de la prestation achetée. Aucune prise en charge ne sera faite pour les frais annexes engagés par le client.
ARTICLE 25 — RESPONSABILITÉ & ASSURANCE
A-VEC dispose d’une assurance Responsabilité Civile Professionnelle. La responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles et exclut tout dommage indirect ou consécutif.
A-VEC ne saurait être tenue responsable des interruptions liées à une maintenance ou panne, des problèmes de connexion du participant, de la suspension d’une plateforme tierce, ou de l’absence de résultats personnels ou professionnels.
S’agissant des contenus gratuits, ceux-ci sont fournis « en l’état », sans garantie d’aucune sorte. A-VEC ne garantit pas leur disponibilité permanente et n’est pas responsable des décisions prises par l’utilisateur sur la base de ces contenus.
ARTICLE 26 — PROTECTION DES DONNÉES & CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
26.1 — Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est A-VEC Vivre En Conscience, représentée par Elvira Diaz, [email protected].
26.2 — Données collectées
A-VEC collecte les données suivantes selon les services utilisés :
- Adresse email, prénom, nom (inscription, achat, contenus gratuits)
- Données de naissance (date, heure, lieu) pour la génération de charts de Design Humain
- Réponses aux quiz et formulaires
- Données de paiement (traitées par les plateformes de paiement, non stockées par A-VEC)
26.3 — Finalités
Les données sont utilisées pour l’exécution des prestations, la génération des charts et profils Design Humain, l’envoi de contenus gratuits demandés, l’envoi de communications commerciales (sous réserve du consentement explicite), et l’amélioration des services.
26.4 — Consentement marketing
L’envoi de communications commerciales nécessite un consentement séparé et explicite (case à cocher non pré-cochée), conformément au RGPD et à la directive ePrivacy.
L’utilisateur peut retirer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription ou par email à [email protected].
26.5 — Non-cession des données
A-VEC ne vend, ne loue et ne cède à aucun tiers les données personnelles collectées.
Les données peuvent être traitées par des sous-traitants techniques dans le strict cadre de l’exécution des services.
26.6 — Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale. Pour les contenus gratuits, les données sont supprimées sous 30 jours après désinscription, sauf obligation légale.
26.7 — Droits de l’utilisateur
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Ces droits peuvent être exercés par email à [email protected]. Réponse sous 30 jours. En cas de difficulté, l’utilisateur peut saisir la CNIL.
ARTICLE 27 — MINEURS
Les contenus et services d’A-VEC, qu’ils soient payants ou gratuits, sont destinés à un public majeur (18 ans et plus). Les mineurs ne sont pas autorisés à accéder aux contenus sans l’accord et la supervision d’un représentant légal.
La méditation « Révision du Passé » est strictement réservée aux personnes majeures, sans exception.
ARTICLE 28 — LITIGES ET DROIT APPLICABLE
En cas de litige, une solution amiable sera cherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Montpellier seront seuls compétents. Le droit français est applicable.
ARTICLE 29 — CESSION & SOUS-TRAITANCE
A-VEC peut faire appel à des sous-traitants pour l’exécution de certaines prestations sans devoir en informer le client. Aucun contrat ne pourra être cédé par le client sans accord écrit.
ARTICLE 30 — RELATION CLIENT & MANDATAIRES DÉLÉGUÉES
A-VEC peut être représentée par des personnes dûment mandatées. En particulier, Madame Christine SIMARD est autorisée à répondre aux clients, gérer les inscriptions, les demandes de remboursement, les facturations et attestations, traiter ou ignorer toute demande ne respectant pas les CGV, refuser un remboursement ou valider une exclusion.
Madame Sandra RATCHEL est responsable des contacts clientèle par appel téléphonique.
Tout comportement agressif, menaçant, intrusif ou manipulateur envers tout membre de l’équipe pourra entraîner l’exclusion immédiate et définitive, sans remboursement, ainsi que des poursuites si nécessaire.
ARTICLE 31 — UTILISATION DES LIEUX & DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ
La responsabilité d’A-VEC ne saurait être engagée en cas de vol, perte, dégradation, blessure, chute, accident corporel, bagarre, comportement violent, incendie, dégât matériel, ou conditions de sécurité insuffisantes du lieu d’accueil. Le participant est invité à vérifier sa couverture assurance personnelle.
ARTICLE 32 — FIGURE PUBLIQUE, PROJECTIONS & DROIT DE RETRAIT
Elvira Diaz agit en tant que figure publique. Sont considérés déplacés : les messages insistants ou intrusifs, les familiarités injustifiées, les jugements émotionnels, les tentatives d’intrusion dans sa vie privée, les tentatives de manipulation ou de séduction.
La prestataire se réserve le droit de suspendre immédiatement un rendez-vous, une session Zoom ou un accompagnement, sans remboursement, si elle constate un comportement incorrect. Ce droit de retrait est pleinement assumé comme un acte de souveraineté professionnelle, éthique et humaine.
ARTICLE 33 — CADRE ET CONSENTEMENT ÉCLAIRÉ
Les accompagnements sont destinés à des personnes disposées à faire face à leur histoire, à leurs émotions et à leurs résistances intérieures. Il est de la responsabilité du client d’évaluer sa disponibilité émotionnelle et psychologique avant tout engagement.
ARTICLE 34 — NON-PRISE EN CHARGE THÉRAPEUTIQUE
L’approche proposée ne constitue pas un acte médical, psychothérapeutique ou psychiatrique. Aucune promesse de guérison ou d’amélioration clinique n’est formulée.
ARTICLE 35 — CONFIDENTIALITÉ ENTRE PARTICIPANTS
Les partages exprimés dans les séances de groupes sont confidentiels. Les participants s’engagent à ne pas divulguer, commenter ou exploiter ces échanges en dehors du cadre proposé.
ARTICLE 36 — NON-ÉLIGIBILITÉ AUTOMATIQUE À D’AUTRES PROGRAMMES
Participer à un programme ne donne pas droit automatiquement à l’inscription à un autre. A-VEC peut refuser toute nouvelle participation sans justification.
ARTICLE 37 — COMMUNICATION OFFICIELLE
Seules les communications envoyées depuis [email protected] ou via les plateformes désignées font foi.
ARTICLE 38 — NON-INGÉRENCE SPIRITUELLE
Aucune croyance n’est imposée. L’approche non-duelle repose sur la liberté intérieure, sans dogme ni appartenance obligatoire.
ARTICLE 39 — CLAUSE ANTI-DIFFAMATION
Toute atteinte publique à la réputation d’A-VEC, de sa dirigeante ou de ses collaborateurs pourra faire l’objet de poursuites civiles et/ou pénales.
ARTICLE 40 — INTERRUPTIONS TECHNIQUES & MAINTENANCE
A-VEC ne saurait être tenue responsable d’une interruption temporaire liée à une maintenance, une panne ou un problème de connectivité. A-VEC mettra en œuvre ses meilleurs efforts pour rétablir l’accès dans un délai raisonnable, sans indemnisation ni remboursement.
ARTICLE 41 — MODIFICATION DES CGV
A-VEC se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande ou de l’accès au contenu gratuit.
ARTICLE 42 — ACCEPTATION DES CGV
En validant son achat ou en accédant à un contenu gratuit, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente et Conditions d’Utilisation, sans réserve.
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